近日，上海禾工科學(xué)儀器有限公司（以下簡稱“禾工科儀”）售后工程師團(tuán)隊遠(yuǎn)赴廣州，為廣州優(yōu)美再生技術(shù)有限公司成功完成了AKF-CH6卡式爐水分測定儀的上門安裝與調(diào)試服務(wù)。此次交付不僅標(biāo)志著雙方合作的正式落地，更展現(xiàn)了禾工科儀在新能源電池材料檢測領(lǐng)域的專業(yè)實力與“售后無憂”的服務(wù)承諾。

項目背景：從售前咨詢到精準(zhǔn)交付

在項目初期，廣州優(yōu)美再生技術(shù)有限公司提出了明確的檢測需求：針對磷酸鐵鋰樣品進(jìn)行水分含量測定，且生產(chǎn)環(huán)境位于嚴(yán)格的干房內(nèi)。面對這一特定場景，禾工科儀售前團(tuán)隊迅速響應(yīng)，提供了專業(yè)的技術(shù)咨詢與方案匹配。

此次售后服務(wù)的核心任務(wù)明確：

· 檢測樣品：磷酸鐵鋰

· 測試指標(biāo)：水分含量≤1000ppm

· 執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)：GB/T45330-2025

在現(xiàn)場，禾工工程師憑借豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，克服了干房環(huán)境的特殊要求，高效完成了設(shè)備的安裝、參數(shù)設(shè)置及方法驗證。經(jīng)實測，AKF-CH6卡式爐水分測定儀滿足≤1000ppm的微量水分檢測要求，數(shù)據(jù)精準(zhǔn)可靠，契合國標(biāo)方法，獲得了客戶的高度認(rèn)可。

服務(wù)升級：重新定義“超預(yù)期”售后體驗

此次廣州之行的成功交付，是禾工科儀踐行“售后無憂、超預(yù)期服務(wù)”理念的一個縮影。不同于傳統(tǒng)的設(shè)備買賣，禾工科儀為客戶提供的是全生命周期的價值保障：

· 購前無風(fēng)險：提供免費試用、免費測樣服務(wù)，讓客戶“眼見為實”；堅持實價銷售，透明誠信。

· 購中無憂慮：提供專業(yè)的上門安裝調(diào)試服務(wù)，確保設(shè)備即刻投入使用；支持以舊換新，降低升級成本。

· 購后有保障：承諾30天無理由退換貨，消除客戶后顧之憂；提供7*24小時迅速響應(yīng)機制，定期巡回服務(wù)，確保設(shè)備長期穩(wěn)定運行。

· 賦能成長：提供長期免費培訓(xùn)技術(shù)支持，并協(xié)同行業(yè)應(yīng)用解決方案，幫助客戶提升整體檢測能力。

行業(yè)深耕：國產(chǎn)儀器的深度解決方案

廣州優(yōu)美項目的成功，再次印證了禾工科儀在復(fù)雜基質(zhì)樣品檢測領(lǐng)域的深厚積淀。針對新能源電池原料及生產(chǎn)線中微量水份、游離物質(zhì)成分的在線監(jiān)測痛點，禾工科儀創(chuàng)新研制了從實驗室檢測到工業(yè)現(xiàn)場在線監(jiān)測的一體化深度解決方案。

除了新能源領(lǐng)域，禾工科儀的足跡已遍布多個關(guān)鍵行業(yè)：

· 醫(yī)藥與生命科學(xué)：微量水份、游離物質(zhì)成分的精確檢測；

· 食品行業(yè)：原料與成品中微量水分與特定成分濃度的滴定分析；

· 化工與新材料：解決凍干粉、樹脂、油品等不溶難溶類復(fù)雜基質(zhì)樣品的檢測難題；

· 冶金鑄造與航空航天：應(yīng)對高溫、高腐蝕環(huán)境下的酸堿濃度、離子濃度過程監(jiān)測。

自主創(chuàng)新：構(gòu)建全鏈條服務(wù)能力

禾工科儀已成功構(gòu)建了“需求診斷-方案定制-現(xiàn)場交付-專業(yè)運維-升級迭代”的全鏈條自主創(chuàng)新能力。通過持續(xù)的性能改善與技術(shù)迭代，公司旗下的AKF系列卡爾費休水分測定儀、AT/CT/MT系列自動電位滴定儀以及ALT系列工業(yè)過程在線分析儀等產(chǎn)品線，已成長為相關(guān)領(lǐng)域的國產(chǎn)儀器品牌。